Kompensacija Už Zodiako Ženklą
C Corserys Celobys

Sužinokite „Zodiac Sign“ Suderinamumą

Straipsnis

15 „Apple Store“ darbuotojų paslapčių

„top-leaderboard-limit“>

„Apple“ turi 265 mažmeninės prekybos parduotuves Jungtinėse Valstijose, kuriose dirba apie 100 žmonių. Tai daug „Apple Store“ darbuotojų, turinčių istorijų, pasakojančių apie vieno žymiausių pasaulyje mažmeninės prekybos parduotuvių kultūrą ir klientus. Štai keli dalykai, kurių galbūt nežinote apie savo draugišką „Apple Store“ darbuotoją.

1. JIE NORI, kad žinotumėte savo slaptažodį.

Vienas didžiausių „Apple Store“ darbuotojų skundų dėl klientų yra tai, kad jiems trūksta žinių apie savo asmeninius duomenis. Daugeliui žmonių reikia pagalbos dėl įrenginio ar jų saugyklos, tačiau jie nežino savo „Apple ID“ ar slaptažodžio, o tai išmeta veržliaraktį. „Žmonės tau sako:„ Išsiaiškink mano slaptažodį “, - sako penkerius su puse metų Minesotos parduotuvėje dirbęs Benas. 'Bet jei aš galėčiau išsiaiškinti jūsų slaptažodį, kokia prasmė jį turėti?' Prieš eidami į parduotuvę, sutaupykite šiek tiek laiko (ir darbuotojų) ir įsitikinkite, kad žinote savo prisijungimo informaciją.

2. Jie nekenčia, kai NAUDOJATE PARDUOTUVĖS KOMPIUTERIUS SAVO VERSLUI.

Tie demonstraciniai įrenginiai? Jie skirti jums, bet tai nėra jūsų asmeninės programėlės. „Žmonės skambintų telefonu arba pakeistų fono paveikslėlius“, - sako Erikas, dvejus metus dirbęs Floridos „Apple“ parduotuvės specialistu. „Jie dvi valandas turėjo„ Skype “vaizdo pokalbius su draugais. Įėjo vienas vaikinas ir parašė muziką savo vadinamajam albumui viename iš kompiuterių “.

klaatu barada nikto tamsos armija

Jei „Apple Store“ įrenginius naudojate asmeniniam verslui, būtinai atsijunkite arba rizikuokite nepatogiu „Facebook“ atnaujinimu ar nauja profilio nuotrauka. 'Mes matėme, kaip liko prisijungę prie socialinės žiniasklaidos paskyrų, ir mes panašūs į tai:' Mes galime čia smagiai praleisti laiką ', - sako Erikas.

3. Jie žino, kai meluoji.

„Melas niekada nėra gera idėja„ Apple Store “, - sako Jamesas, penkerius metus„ Apple “mažmeninėje prekyboje praleidęs beveik kiekvieną darbą. 'Mes žinome, kad jūs meluojate, ir mes turime daug kontrolės, kad galėtume sugriežtinti taisykles, kad viskas būtų naudinga jums, bet jei žinome, kad meluojate, mes nesilaikysime taisyklių'. Nesvarbu, ar numetėte telefoną tualete, ar pakeitėte ekraną kitur, jie tai sužinos anksčiau ar vėliau. Geriausia būti iš anksto.

4. JEI JŪS JŪS TURĖTITE, JIE NEVILSĖS PĖDAS.

„Būkite nuolankus, supratingas ir neturėkite teisių“, - pataria vienas „Apple Store“ darbuotojas per „Reddit“. Iš tiesų, „Apple Store“ darbuotojai gali pasirinkti būti geriausiu draugu ar blogiausiu priešu, atsižvelgiant į jūsų požiūrį.

„Jei elgsitės kaip didžiulis trūkčiojimas, žmonės pasistengs sutrukdyti kuo daugiau kliūčių“, - sako Bruce'as, pernai palikęs specialisto darbą Indianos „Apple“ parduotuvėje. Jis sako, kad jei susijaudini su darbuotoju, prašai žaisti laukiantį žaidimą. „Jie eis į galą, norėdami„ pamatyti, ką gali “, bet iš tikrųjų jie tiesiog sėdės ten ir privers jus laukti.

Kita vertus, Bruce'as sako, kad jei esate nepaprastai malonus, darbuotojai pasistengs jums padėti. 'Aš turėjau vieną kartą užėjus moterį, jos nešiojamas kompiuteris buvo užgesęs ir jame buvo demonstruojama ką tik praėjusios jos motinos nuotraukos', - sako jis. „Ji rengė skaidrių demonstraciją laidotuvėms ir ji atėjo 8.30 val., O parduotuvė uždaryta 9. Aš likau iki 10.30 val. Jai padėdamas, kurdamas skaidrių demonstraciją, įdėdamas ją į DVD ir išsiųsdamas kartu su ja. “

5. TU ESI PROBLEMA.

„Didžiąją laiko dalį didžiausia problema yra vartotojo klaidos“, - sako Benas. „Jie padarė kažką ne taip arba nežino, kaip naudotis įrenginiu.“

6. JIE MĖGSTA PAMATYTI VINTAGE PRIETAISUS.

Tai ne viskas apie „iPhone 6“ ir „Apple Watch“. Daugelis darbuotojų matė, kad jiems tenka ypač sena „Apple“ įranga. „Aš turėjau vieną damą, kuri atvežė„ Apple IIe “, - sako Erikas. - Aš tai naudojau vidurinėje mokykloje. Produktai, kurie nebuvo pagaminti daugiau nei penkis metus, pažymėti „vintage“ ženklu, o viskas, kas buvo nutrauktas daugiau nei prieš septynerius metus, yra „pasenę“. „Apple Store“ darbuotojai negali užsisakyti šių įtaisų dalių, tačiau jie neprieštarauja duoti jiems dar kartą. 'Nuostabu, ką žmonės pasiliks', - sako Erikas. „Tai rodo„ Apple “gaminamų produktų palaikymą ir gyvybingumą, kad galite pamatyti daiktus, kuriems yra 10–12 metų [ir] žmonės vis dar juos naudoja.“

kokius pokštus pavogė danų virėjas

7. JIE MATO DAUG NUOGŲ VAIZDŲ.

Paprastai, jei nenorite, kad kas nors matytų, nedėkite jo į savo kompiuterį. 'Kartais tenka perkelti žmonių nuotraukas, o visos nuotraukos pasirodo ekrane, kai tai darote', - sako Jamesas. 'Aš mačiau viską, ką galite įsivaizduoti'.

8. GAUTI MARŠKINĄ - DIDELIS PASIŪLYMAS.

Įsidarbinti „Apple“ parduotuvėje nėra lengva. „Jie mėgsta sakyti, kad lengviau patekti į Stanfordą nei įsidarbinti„ Apple “, - sako Jamesas. Iš tiesų, viena atvira pozicija gali priimti šimtus ar net tūkstančius pretendentų. Tie, kurie bus paskambinti, išgyvena daugybę intensyvių interviu, o jei jie paliks darbą, praeis kelios savaitės treniruočių, kol jie bus išleisti į „Apple Store“ grindis neprižiūrimi.

Kai naujokas pagaliau laikomas „pasiruošusiu“, jis arba ji apdovanojami oficialiais „Apple“ marškinėliais. 'Tai buvo tarsi perėjimo apeigos', - sako Benas. „Panašiai:„ Gerai, dabar jūs atvykote. Jūs baigėte savo treniruotę, dabar turėsite išeiti patys. ““ Tačiau marškinėlių negalima dėvėti ne parduotuvėje, daugiausia dėl prekės ženklo priežasčių. Be to, reklamavimasis, kurį dirbate „Apple Store“ parduotuvėje, yra paprastas būdas, kai jus vargina artimiausias vaikinas su netinkamai veikiančiu „iPhone“.

„Vieną kartą ant savo„ Apple “marškinių uždėjau striukę, bet aš ją atsegiau ir kažkas pamatė, kad esu„ Apple “darbuotojas“, - sako Bruce'as. 'Jis priėjo ir buvo toks:' Ei, žmogau, aš turėjau problemą dėl savo telefono, ar galite ją išspręsti? 'Aš buvau toks:' bičiuli, aš pietauju '.'

9. NUORODOS yra svarbiausios.

Kai reikia įsidarbinti „Apple“ mažmeninėje prekyboje, siuntimai yra viskas. 'Artimiausias būdas garantuoti interviu yra pažinti ką nors ir būti kažkieno nukreiptam', - sako Benas. „„ Apple “į juos žiūri labai rimtai. Jie mokės darbuotojams persiuntimo premiją, jei samdys ką nors, ką nurodėte, pvz., Papildomus 500 arba 1000 dolerių. Jei tai yra įmonės darbuotojas, tai gali būti keli tūkstančiai “.

„Apple“ tiki, kad jos darbuotojai žino, kada žmogus gali būti tinkamas įmonės kultūrai. Kai kurie darbuotojai nešiodavosi specialias siuntimo korteles. Jei jie susidurdavo su išskirtiniu padavėju restorane ar nuostabiu pardavėju, jie jiems duodavo kortelę ir pakviesdavo kreiptis į darbą.

10. Jie ploja… DAUG.

Moralas ir entuziazmas yra didžiulė „Apple“ kultūros dalis. Pasak Beno, darbuotojai, pradėdami mokymus, išgyvena ritualą, kad bus „užklupti“. „Kai naujas darbuotojas vaikšto kambaryje, visi ilgai už juos plojo“, - sako jis. - Beveik nepatogiai ilgai. Tai palaikymo šou, kad nauji įdarbintieji džiaugtųsi darbu. O išvykstantys darbuotojai yra „ploti“. „Mano paskutinę dieną kiekvienas„ Apple “darbuotojas nutraukė viską, ką darė, ir pradėjo ploti“, - sako Benas. „Žinoma, klientai yra tokie:„ Kas vyksta? “

Štai pavyzdys, kai kažkas yra „užkluptas“:

11. APPLE CUPERTINO BŪTINĖS PATVIRTINIMOS yra žinomos kaip „motinystė“.

„Apple Store“ vyresnieji darbuotojai, kaip ir genijai bei kūrybininkai, ten skraidinami mokymams, visos išlaidos apmokamos.

yra brangiausia mamytė tikra istorija

12. ILGALAIKIS DARBUOTOJAS APDOVANOJA.

Darbuotojams, patekusiems į penkerių metų jubiliejų, įteikiama Timo Cooko pasirašyta lenta. Vienas, kurį pasirašė Steve'as Jobsas, prieš kelerius metus internetu siekė 2 000 USD. Pranešama, kad per savo 10 metų jubiliejų darbuotojai gauna stiklo luitą, išgraviruotą „Apple“ logotipu.

13. KLIENTO KLAIDOS LIKS NETEISĖTOS.

Tai ne „iWatch“, o „Apple Watch“. Bet geras „Apple Store“ darbuotojas leis jūsų klaidai slinkti. Jie nenori būti nemandagūs ar sugėdinti klientus. „Tiek daug žmonių„ iPod Touch “vadina„ iTouch “, - sako Erikas. 'Bet bandymas tai ištaisyti yra bevaisės pastangos.'

14. KADA TURĖTŲ VAGLIAI, JIE ŽUDO „EM“.

„Apple“ parduotuvės savo prietaisuose neuždeda saugos žymių, tačiau tai nereiškia, kad pasivaikščiojimas su programėle bus torto gabalas. „Mūsų nuostolių prevencija [taktika] yra draugiškas ir įtraukiantis žmones į pokalbius“, - sako Benas. „Esame apmokyti atsilaikyti tam tikrais keliais, visada atsigręžti į priekį ir pasveikinti kiekvieną žmogų“. Tai užtikrina, kad klientai žino, jog jie buvo pastebėti ir yra stebimi, o tai padeda išvengti vagystės.

15. JIE PATVIRTINA ĀBOLŲ STEBUKLUS.

Kiekvienam nepatenkintam klientui yra dar vienas žingsnis, siekiant atkurti jūsų tikėjimą žmonija. Bruce'as pasakoja apie mokinį, kurio kompiuteris buvo išjungtas ir jame buvo visi mokyklos darbai. Neturėdamas lėšų naujam įrenginiui įsigyti, jam nepasisekė, kol nepažįstamas žmogus neišgirdo jo bėdų ir nustebino 3500 USD nauju kompiuteriu. - Jis verkė, - sako Bruce'as. 'Kartkartėmis sutiksite žmogų, kuris yra tikrai geras žmogus, ir jūs panašus į tai:' Ne visi yra visiška kvailystė. 'Tai šiek tiek pagerina einantį likusį dienos darbą.'